هي استراتيجية تسويقية تكافئ العملاء المخلصين الذين يجرون عمليات شراء ويتفاعلون مع العلامة التجارية بشكل متكرر. يمكن أن تتضمن هذه المكافآت خصومات أو نقاطًا يمكن استبدالها بالشراء أو منتجات مجانية أو حتى وصول حصري إلى منتجات جديدة.